Au sein de mon organisation, on vit une crise interne. Certains problèmes avec la clientèle nous ont placés sans préavis dans une mauvaise posture. Même si tout est en voie d’être réglé, la situation a laissé des traces dans le climat à l’interne. On semble avoir perdu nos repères et on sent une démobilisation du personnel. Comment mettre un frein à cette spirale négative ? — Isabelle